小鹅通商家版是专为入驻小鹅通的商家朋友开发的一款网课管理助手，帮助您一分钟创建在线网校，进行网上教学、社交营销、品牌传播、顾客留存、用户互动。作为一款以知识产品与用户服务为核心的技术服务商，用户可以通过小鹅通商家版还能够满足内容变现、营销获客、用户管理等多方面需求，即教育机构一站式的互联网解决方案，不仅如此用户可还在这里快速创建知识店铺，帮助商家们更好的管理自己的店铺，并实时掌握店铺运营情况，将知识变现。

小鹅通商家版使用帮助

1、多店铺管理，方便快捷。

2、消息聚合，及时准确。

3、必备功能，随时处理。

软件特色

1、线上线下课堂

直播录播在线教学，线上1v1、1vn灵活授课。

2、高效教务管理

排课、预约、学员管理，快速提升运营效率。

3、轻松招生引流

拓宽线上线下渠道，轻松解决招生难题。

4、灵活助学互动

学、练、测、考结合，学员学习效果有保障。

常见问题

1.小鹅通语音视频录播上传的视频有大小限制吗？

目前【录制视频+语音讲解】中上传的视频限制是：格式支持MP4，大小不超过2G，建议视频分辨率为1280×720。

2.小鹅通语音录播转码时间过久如何处理？

录播是上传到腾讯云，由腾讯云进行转码，如果长时间显示视频处于转码中，请联系客服优先处理

时间参考：一般 1G的视频处理大概时间在30分钟以内。

3.小鹅通语音开始直播了录播转码未完成怎么办？

如果文件比较大，建议您提前一天上传相关录播。

若直播快开始了，录播转码仍未完成，可以联系客服优先处理（由于处理也需要一定时间，同样建议您提前1个小时联系客服）

4.小鹅通语音直播是否支持拉进度？

支持，播放时拉动进度条即可。

小鹅通语音语音图文直播：适用于仅需要发送语音和图片的直播。

PPT直播：适用于直播时需要讲解PPT课件的直播，讲师可以通过电脑端浏览器进入直播间上传PPT课件，同时可以绑定PPT课件的页码和语音，当学员听课时，PPT随语音的播放位置翻动。

更新日志

v1.17.0版本

修复了一些已知问题。